Sıkça Sorulan Sorular
Taşımacılık ve fulfillment süreçlerimizle ilgili en çok sorulan sorular. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın — hızlıca yanıtlayalım.
Avrupa'ya transit süre ne kadar?
Süre; güzergâha, yük tipine ve gümrük yoğunluğuna göre değişir. Orta Avrupa hattında (Almanya, Polonya, Çekya) tipik olarak birkaç gün ile bir hafta arasında teslimat planlanır. Yükünüz için net zaman planını teklif aşamasında paylaşırız.
Parsiyel (LTL) ile komple (FTL) taşıma arasındaki fark nedir?
Komple taşımada araç yalnızca sizin yükünüze tahsis edilir; kapıdan kapıya aktarmasız gider. Parsiyelde yükünüz aynı hattaki diğer yüklerle birleştirilir; yalnızca kullandığınız alan için ödersiniz. Aracı dolduramayan yükler için parsiyel en ekonomik çözümdür.
Hangi ülkelere taşıma yapıyorsunuz?
Almanya, Polonya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Slovakya, Romanya ve Yunanistan'a ihracat ve ithalat yönlü taşıma çözümleri sunuyoruz. Diğer Avrupa ülkeleri için talebinize göre planlama yapıyoruz.
Yükümü nasıl takip ederim?
Araçlarımız GPS sistemlidir; taşıma süresince size anlık konum paylaşımı yapılır. Sevkiyatınızın hangi aşamada olduğunu sormak zorunda kalmazsınız.
Teklif almak için hangi bilgiler gerekli?
Çıkış ve varış noktası, yük tipi (palet/koli/komple), yaklaşık ölçü-ağırlık ve yükleme tarihi teklif için yeterlidir. Bilgileri iletişim formundan veya WhatsApp'tan iletebilirsiniz; ekibimiz en kısa sürede döner.
Taşıma sigortası var mı?
Uluslararası taşımalarımız CMR sorumluluk kapsamında yürütülür; yükünüzün değerine göre ek emtia sigortası da düzenlenebilir. Detayları teklif aşamasında netleştiririz.
İthalat taşımalarında da hizmet veriyor musunuz?
Evet. Her hafta iki yönde — ihracat ve ithalat — komple ve parsiyel çıkışlarımız bulunur. Avrupa'dan Türkiye'ye dönüş yüklerinizi de aynı operasyon disipliniyle taşırız.
Gümrük işlemlerinde destek veriyor musunuz?
Evet. Evrak hazırlığının eksiksiz yürümesini, beyanname ve belge akışının sevkiyat planıyla eşzamanlı ilerlemesini ve sınır geçişlerinin takibini koordine ederiz.
Fulfillment hizmetiniz nasıl çalışır?
Ürünleriniz depomuza gelir; ürün kabul, raflama, stok takibi, sipariş toplama, paketleme, kargo çıkışı ve iade yönetimini markanız adına biz yürütürüz. Detaylar için Onway Fulfillment sayfamıza göz atın.