Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu unseren Transport- und Fulfillment-Leistungen. Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie uns — wir antworten schnell.
Wie lange dauert der Transport nach Europa?
Das hängt von Route, Ladungsart und Zollaufkommen ab. Auf der Mitteleuropa-Achse (Deutschland, Polen, Tschechien) wird die Zustellung typischerweise innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche geplant. Den genauen Zeitplan für Ihre Ladung teilen wir im Angebot mit.
Was ist der Unterschied zwischen Teilladung (LTL) und Komplettladung (FTL)?
Bei FTL ist das Fahrzeug ausschließlich für Ihre Ladung reserviert und fährt ohne Umschlag von Tür zu Tür. Bei LTL wird Ihre Ware mit anderen Ladungen derselben Route konsolidiert — Sie zahlen nur den genutzten Laderaum. Für Ladungen, die keinen ganzen Lkw füllen, ist das die wirtschaftlichste Lösung.
Welche Länder bedienen Sie?
Wir bieten Export- und Importtransporte nach Deutschland, Polen, Tschechien, Ungarn, in die Slowakei, nach Rumänien und Griechenland. Weitere europäische Länder planen wir auf Anfrage.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Unsere Fahrzeuge sind GPS-ausgestattet; während des Transports teilen wir Ihnen den Standort in Echtzeit mit — Sie wissen jederzeit, wo Ihre Ware ist.
Welche Angaben brauchen Sie für ein Angebot?
Abhol- und Zielort, Ladungsart (Palette/Paket/Komplettladung), ungefähre Maße & Gewicht sowie das Ladedatum genügen. Senden Sie die Angaben über unser Kontaktformular oder per WhatsApp — unser Team meldet sich zeitnah.
Ist die Fracht versichert?
Internationale Transporte erfolgen unter CMR-Haftung; je nach Warenwert kann eine zusätzliche Transportversicherung eingerichtet werden. Details klären wir im Angebot.
Übernehmen Sie auch Importe?
Ja. Wir fahren wöchentlich in beide Richtungen — Export und Import — für Komplett- und Teilladungen, mit derselben operativen Disziplin auch bei Rückladungen von Europa in die Türkei.
Unterstützen Sie bei Zollformalitäten?
Ja. Wir koordinieren die vollständige Dokumentenvorbereitung, halten Anmeldungen und Papiere synchron zum Transportplan und verfolgen die Grenzübertritte.
Wie funktioniert Ihr Fulfillment-Service?
Ihre Produkte treffen in unserem Lager ein; Wareneingang, Einlagerung, Bestandsführung, Kommissionierung, Verpackung, Versandübergabe und Retourenmanagement übernehmen wir im Namen Ihrer Marke. Details auf unserer Onway-Fulfillment-Seite.